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大華數字技術 張晶:落實在地服務、關懷社會,實現大華品牌價值
 
大華數字技術由通訊調度產品起家,自2001年開始正式轉型跨入安防產業,截至目前為止,全球員工超過10000人,全球超過38個國家均有設立公司服務據點,全球客戶遍布180個國家,是全球監控產業內的頂尖企業。
 
撰文:iDS+
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大華推出全系統 滿足各應用市場需求
大華今年推出的產品十分精彩,從智慧家庭當中需應用的IOT物聯網設備,到智慧城市應用中的人臉辨識系統,更包含了智慧建築所需的基本配備,如影視對講、門禁等與安全監控相關的系統,大華高級銷售經理張晶表示,影視對講系統是大華歷時5年深入研發的新產品,主要是看中全球影視對講系統已開始邁入全面網路化的市場,而影像傳輸搭配通訊技術本就是大華的強項,因此在影視對講系統尚未正式推出之時,在歐洲各地就已經有合作的工程商率先使用,目前在歐洲已有為數不少的案例,

以特科技總經理洪東京提到,年初在台舉辦的北中南三地巡迴論壇中反應熱烈,是大華深具信心可以跨入建案市場的重要系統性產品。目前大華的影視對講系統目前已整合了自家的門禁系統與監控系統,相信搭配代理商們的教育訓練下,能成為協助系統商與工程商規劃建案的強力工具。

除了影視對講系統外,最吸睛的可說是今年的另一項重點產品-具備「人臉辨識」功能的監控系統,系統分兩部分,一為與INTEL合作,將深度學習功能嵌入在前端攝影機內,讓監視攝影機本身就具備了人臉辨識功能,一為嵌入在後端網路型錄影機(NVR)的系統,端看工程商的規劃選用,張晶提到,工程商在選購時,建議選擇合適的產品而不一定要選貴的或便宜的系統,他舉例道,曾經有個鋼鐵廠的案子,安裝環境溫度非常的高,若安裝IP型監控系統會發生畫面傳送延遲的狀況,所以就選擇使用CVI類比高清的系統來規劃。

張晶說道,CVI類比高清系統是大華針對類比轉IP時的替代性商品,類比高清系統在中國市場的銷量上不超過20%,但在海外如南美、東南亞、台灣等地卻銷量出奇的好,也讓大華願意繼續投入資源開發更高階的CVI系統,今年剛推出的星光級CVI產品就是一例。而在IP網路型監控系統中,更是未來的主流市場,大華為了將IP網路型監控系統推廣進台灣通路市場,特別開發出平價的IP網路監控系統,目前畫素也可到800萬以及4K影像,也因此,張晶認為,透過更紮實的教育訓練及更在地化的服務,可讓工程商更了解IP網路監控系統,也能更增添工程商在規劃上能更滿足客戶的需求。



落實在地教育訓練 強化服務支援能力
今年,大華為了因應全系統策略,推出「認證培訓教育訓練制度」,讓工程商與夥伴更熟悉大華的全系統產品以及擁有解決問題的能力。工程商朋友可上網報名,除了透過教育訓練、考試之外,也希望藉由教育訓練,工程商朋友更能了解大華的產品特性與能運用的功能。今年初,台灣的三家代理商都已經通過了認證,也更能落實快速解決疑難及協助支援工程商的能力。

創奇科技總經理謝証倫表示,大華的系統目前已經一套完整的全系統,建議工程商在銷售時不再是以單品銷售作考量,而是以滿足客戶需求的角度去推廣,透過系統整合,幾乎客戶的需求都能滿足。這樣做法的好處也在於工程商能擺脫單品低毛利的情形,客戶在比價上也很難找到相對應的產品或品牌去比價。

在支援上,大華的三家代理商都能與原廠直接聯繫,快速處理,工程商在銷售或規劃大華的產品上,代理商都能及時的協助。張晶表示,今年大華在台灣首重「服務在地化」與「認證機制」,大華在台北與高雄設置了兩位技術支援工程師,能更即時的配合代理商解決工程商的問題。

大華相當著重產品技術開發,企業配置的研發人員就佔了6000多人,特別的是,每年規劃10%的營業額投入產品創新產品開發,在安全方面,每年投入1億元在資安保護的機制上。也因此,大華一直以來並不是以價格為訴求,張晶表示,大華特別針對台灣市場,著重在客製化的軟體開發,也因此,台灣市場的大華產品在價格上勢必沒辦法與其他地區相比,加上大華的產品均通過BSMI、NCC等等認證費用,勢必反應在價格上,但相對的,品質與穩定度也會讓工程商朋友滿意。

洪東京表示,除了在技術與服務的支援外,大華在行銷推廣上也有所調整,接下來將針對消費者做行銷推廣,目前已有合作的工程商在各大路口做大型招牌,也希望藉此能將大華品牌打入消費者端,讓消費者能認識大華。張晶表示,大華在台灣除了產品的銷售與品牌的建構之外,也希望透過公益活動打造大華的社會企業形象,在代理商的協助之下,透過偏鄉的捐贈與關懷,更能實際關懷社會,替社會盡一分心力。
 
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